外贸客户管理软件在中国最早的应用领域就是轻工业。纺织、服装等轻工业品是中国的传统优势产业,外贸发展较早。近年来,随着人力成本的上涨,这一领域的国际竞争不断加剧。中国企业要维持自身的优势,需要提高自身的管理能力、供应链整合能力,实现产品的升级。
轻工业品的出口,客户数量多,订单数量多,产品种类杂,因此是较早使用外贸客户管理软件的行业。业务人员面临着多种考验:人的精力有限,当已经有大量客户的时候,没有足够的时间去开发新客户,因为老客户的订单多、琐事多。客户订单小而多,步骤繁琐,跟公司内部人员的沟通费时费力。有的企业较早使用了外贸客户管理软件,但是软件老化、维护不好,跟不上时代。因此选择一款适合自己的外贸客户管理软件既非常必要,又非常难。
外贸客户管理软件通过报价订单价格与产品价格、人员权限、付款方式等因素的专业算法,实现了报价、订单的审批自动化,优化了管理流程,减少了人力成本、沟通成本。赛恩美外贸CRM对于各个产品的销售情况进行数据分析,可以更好的帮助用户了解适销的产品、行情的变化。软件设计重视人性化、实用性,节省了工作量,提高了工作效率。
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