对于外贸企业来说，外贸客户管理软件的邮件管理特别是邮件群发是很重要的功能。外贸企业跟客户联系，邮件联系是最常用的，特别是对于有大量潜在客户的行业，需要发大量的开发信。传统外贸CRM的邮件群发，容易造成邮件退信，影响客户开发效果及邮箱的信誉度。
首先，为了解决这一问题，就要解决邮件内容大量重复的问题。赛恩美外贸客户管理软件通过让用户设置模板，可以生成不重复、多样化的邮件，发给每个客户的邮件都不同，有效解决了邮件退信率高、效果差的问题。借助于备选句子、备选词的设置，可以实现不同的邮件标题、收件人抬头、正文内容。通过这种方式，邮件群发的送达率、打开率都显著提高，这对于开发客户至关重要。
第二，邮件群发工具只有跟外贸CRM的邮件管理结合起来，才能实现持续邮件群发的有效管理。对于发出的邮件，进行及时的退信记录、邮箱验证、邮件追踪至关重要。应当对于退信的邮箱、无效的邮箱及时标记，长久保持的话，可以进一步提高发信的成功率。
第三，外贸CRM对于客户信息的保存，可以为邮件内容的生成提供多样化的素材。在邮件群发时，将客户信息定向加入到邮件中，可以产生更优质更多样的邮件内容，提高邮件的可读性。
总之，赛恩美外贸客户管理软件（外贸CRM）的邮件群发功能可以生成多样化不重复的随机邮件，伴随科学的邮箱管理与客户管理，大大提高了邮件的成功率，对于客户开发有显著的作用。