外贸CRM中，如果可以通过海关数据查看已有客户的海关交易记录，对于决策分析的好处是不言而喻的。另一方面，海关数据找到的客户，如果能够存为客户，也是很方便的。
在CRM的联系客户列表中，每个客户的公司资料、跟进动态、数据统计可以查看，另外，还可以查看客户的海关数据。根据公司名，我们可以去海关数据中匹配到相关公司的进出口交易记录，包括交易次数、金额及交易列表，从而了解客户近期有没有采购动向，有没有从竞争对手那里采购，部分国家的数据甚至可以显示其成交价格。这对于分析客户、跟踪客户的最新情况非常有价值。可以选择订阅客户的海关交易记录，这样赛恩美外贸CRM每周会自动推送相关客户的交易情况。
而在海关数据获客那里，因为与CRM系统的打通，根据产品名和海关编码搜索的结果中，已经存为客户的采购商会自动显示联系客户、公海客户、同事客户等标签，从而避免重复挖掘客户。尤其是在按时间排序的交易记录中，新的交易记录能够识别到哪些是已有客户的，哪些是新的，非常的方便。对于新挖掘的客户，可以直接挖掘联系人并保存为客户，进行后续的客户跟进管理、邮件群发。
总之，外贸CRM与海关数据的结合，是非常有利于客户管理工作和客户开发工作的。这是外贸客户管理软件发展的大趋势，也是海关数据获客工具的大趋势。
